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2010.12.1616:01

運営返事

「RED STONE」サポートチームです。
ご報告をいただきまして、誠にありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、
現在、サポートチームにて原因調査を行い
開発元に問合せを行っております。

今後同様の症状が発生した場合は、
「タスクマネージャー」より「RED STONE」を終了していただくことで
パソコンの再起動が行われず「RED STONE」の終了を行うことができます。
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、
解決にはお時間を頂く場合もございます。

またパソコン再起動時に「RED STONE」フォルダ内に「RED STONE.RTP」が
ございます場合は、「RED STONE.RTP」をサポートチームにお送りいただけますよう
お願い申し上げます。

【ご報告・使用環境の送付先】

start@redsonline.jp


[1]メール送信時のタイトル(件名)は
  [連絡帳NO.]ゲーム起動時・使用環境・エラー詳細のご報告
  としてください。
[2]メールは、必ずご本人様の登録メールアドレスからお送りください。
※ 登録メールアドレス以外からの問い合わせですと、
  ご本人様かどうかの確認をすることができません。


【記載内容】※お問合せの際には必ずお書きください。

[1]お客様の会員ID
[2]エラー画面が表示される前後の経緯
[3]行っていただいた対策方法
[4]ご契約のプロバイダー・回線速度について


ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


※本文の一部、または全部の転載はご遠慮ください。

だそうです。
すごくテンプレっぽいです・・・
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更新は基本的に日曜日にできたらなーとおもってます♪

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